Ciao Giorgio,

ci dispiace sentire che il modello che ti è stato regalato non funziona correttamente. Ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti dove uno dei nostri operatori sarà in grado di aiutarti.
Puoi chiamare il numero 02.91483342 oppure scrivere a support@homedics.it

Ciao! (Inviato su 12/01/12)

Ciao Giuseppe,

ci sono due versioni sul mercato di questo modello, esattamente lo stesso prodotto ma una senza tessuto lavabile (vecchia versione ma qualcuno in giro probabilmente c'è ancora) e una con tessuto lavabile (nuova versione).
Per essere sicuro di acquistare la nuova versione guarda il codice, quello con tessuto rimovibile e lavabile è SP-10HSW-EU (dove "W" sta per washable - lavabile).

Spero di esserti stata d'aiuto. (Inviato su 12/01/12)

ma il tessuto è sfoderabile e lavabile? (Inviato su 11/01/12)

Buongiorno, mi è stato regalato il cuscino per Natale: ottimo. Solo che ora non si accende più: e non è passato neanche un mese. Ovviamente non ho lo scontrino. Che faccio? lo devo buttare? Ho ancora l'imballaggio completo. Grazie (Inviato su 10/01/12)

Ciao Luca,

è normale che si spenga automaticamente dopo 15 minuti ma dovrebbe riaccendersi immediatamente semplicemente premendo il pulsante di accensione.

Ti consiglio di rivolgerti immediatamente al negozio in cui hai acquistato il prodotto. In caso avessi dubbi o perplessità sui nostri prodotti puoi chiamare il Servizio Clienti HoMedics al numero 02.91483342 oppure scrivere una mail all'indirizzo support@homedics.it

Ciao! (Inviato su 27/12/11)

Qualcuno sa dirmi perchè non si accende più dopo essersi spento da solo? Grazie (Inviato su 25/12/11)

Ciao Pasquale,

la fodera situata sopra il meccanismo serve a rendere il massaggio più dolce per chi non ama un massaggio vigoroso.

Non c'è una posizione giusta o sbagliata in cui utilizzare il cuscino, ti consigliamo semplicemente di appoggiare il cuscino in modo che le testine siano posizionate sul punto che vuoi massaggiare e poi trovare la posizione a te più comoda.
L'importante è non mettere troppa pressione sul cuscino (per esempio se lo usi per la zona lombare o la schiena non distenderti sopra al cuscino) ma se lo usi per spalle e collo puoi rimanere seduto o distenderti - dipende esclusivamente dal punto che vuoi massaggiare.

BUON MASSAGGIO E BUON NATALE! (Inviato su 22/12/11)

Scusatemi ma per l'utilizzo devo spostare la piccola foderina che è situata sulle sfere? Qual'è la posizione migliore per poter massaggiare il collo, da sdraiati o da seduti?

Grazie mille (Inviato su 22/12/11)

Ciao Stefano,

è esatto! I nostri massaggiatori hanno la funzione di sicurezza di auto-spegnimento. E' importante nel caso ti addormenti facendo il massaggio, nprobabile :) oppure semplicemente se dimentichi acceso il prodotto.

BUON MASSAGGIO! (Inviato su 16/12/11)

E' NORMALE CHE DOPO 15/20 MINUTI CHE LO UTILIZZO SI SPEGNE? (Inviato su 16/12/11)